POLÍTICA DE PRIVACIDA

FLORIVIDENCIA, S.L. (en adelante,"Dandelion") está plenamente comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UniónEuropea y con el resto de la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento. 

El objetivo de esta política es explicarle cómo Dandelion tratará tus datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que a tal efecto pueden disponerse en el Sitio Web. Tus datos personales serán tratados por Dandelion de forma confidencial y solo para aquellas finalidad es que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación. 


¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES?
‍Titular: FLORIVIDENCIA, S.L (nombre comercial“Dandelion”) NIF: B88643556
Dirección: Santo Tomé, 4, 28004, Madrid
Contacto: info@dandelion-flores.com.
Teléfono: +34 680 186 168
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 40592, Sección General,Folio 131, Hoja M 720392, inscripción 1ª.


¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON DANDELION?
‍Si tienes alguna consulta o duda sobre el tratamiento de tus datos personales por favor, ponte en contacto con nosotros a través:
- Correo electrónico: info@dandelion-flores.com
- Correo postal: calle Santo Tomé, 4, 28004, Madrid, incluyendo la referencia “Datos personales Dandelion”.
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DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO
‍Trataremos los datos que nos hayas facilitado a través de cualquiera de los formularios del Sitio Web o, en su caso, a través de otros medios de contacto, como correo electrónico, correo postal, redes sociales, llamada o mensajería instantánea.

También trataremos los datos que nos facilite cuando visite alguna de nuestras instalaciones y estos sean necesarios para llevar a cabo alguna de las finalidades previstas en el apartado que a continuación se establece.
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¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?
‍En función de los distintos formularios y servicios a los que accedas o tratamientos que se realicen, podremos tratar tus datos con las siguientes finalidades:

‍Contacto y Atención al Cliente
‍A través de los canales habilitados en nuestra web podremos atenderle personalmente a las solicitudes, consultas o contactar con el interesado.
Base de legitimación: iInterés legítimo

‍Solicitud de presupuestos
‍Podremos tratar tus datos para dar respuesta a la solicitud de presupuestos y envío de los mismos. Así como para precisar los detalles del encargo que desee realizarnos.
Base de legitimación: Medidas precontractuales.

‍Gestión de la contratación
‍Gestionar su compra de productos o servicios., así como el envío de las flores en los casos, en los que lo hayas solicitado. Así como garantizar su entrega.
Base de legitimación: Ejecución de un contrato.

‍Facturación
‍Podremos tratar tus datos para emitir las correspondientes facturas.
Base de legitimación: Obligación legal.


¿CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
‍Tus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para conseguir las finalidades del tratamiento, sin perjuicio de su conservación para la puesta a disposición de las autoridades competentes y para hacer frente a reclamaciones. En tal caso, los datos se conservarán bloqueados hasta la finalización del plazo de prescripción, en cuyo momento serán eliminados.


COMUNICACIÓN DE LOS DATOS A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
‍Para el cumplimiento de las obligaciones nacidas de su encargo podremos comunicar los datos a nuestros transportistas especializados en el envío de flores, quienes los tratarán de acuerdo a su política de privacidad.

Los datos únicamente serán utilizados para tal fin.

En algunas ocasiones, puede ser que los datos personales se traten fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estas situaciones Dandelion garantiza que aplicará todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de tus datos personales.

Las principales medidas que adopta Dandelion cuando se realiza una transferencia internacional de datos personales son, el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes y certificaciones o códigos de conducta aprobados por la Comisión Europea.


¿CUÁLES SON MIS DERECHOS? ¿TIENE DUDAS SOBRE EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
‍Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de Dandelion, la legislación vigente le otorga una serie de derechos.

En concreto puedes ejercer los siguientes derechos:
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1. Derecho de acceso: Tienes derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre ti de acuerdo con las finalidades que le hemos informado.
2. Derecho de rectificación: Tienes derecho a poder rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
3. Derecho de supresión: Podrás solicitar que tus datos personales sean suprimidos de nuestros sistemas.
4. Derecho de oposición: Podrás oponerse al tratamiento de tus datos en relación con las acciones de marketing directo, así como por motivos personales, salvo que la base del tratamiento sea el interés legítimo.
5. Derecho de limitación del tratamiento: Podrás solicitar la limitación del tratamiento en el caso de que impugne su exactitud. Es decir, se limitará el tratamiento cuando sea ilícito y te hayas opuesto a la supresión de tus datos personales y solicites la limitación de su uso. Cuando los datos no sean necesarios para el tratamiento, pero si  los necesitas para la formulación o ejercicio o defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de tus datos: Tendrás derecho a que siempre que sea posible técnicamente y que se encuentre amparado dentro de los supuestos establecidos en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento, o en un contrato suscrito con el responsable, podrás solicitar que tus datos personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

‍Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, dirigiéndose a cualquiera de las siguientes direcciones:
- Correo electrónico: info@dandelion-flores.com
- Correo postal: calle Santo Tomé, 4, 28004, Madrid, incluyendo la referencia “Datos personales Dandelion”.

Recuerda que tus datos personales deberán estar actualizados en todo momento y que para modificarlos podrá dirigirse también a cualquiera de las direcciones mencionadas en este apartado.

Asimismo, en caso de que no quieras ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal, también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Dandelion le informa de que usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.


Actualizada el 29 de abril de2025